SERM
Вытесняем негатив из топа выдачи Яндекса и Google по имени компании и выводим на его место позитивные материалы и отзывы — управляем тем, что видит клиент до звонка вам.
Как проходит работа
Аудит и мониторинг
Смотрим, что сейчас показывает поиск по названию компании, настраиваем мониторинг новых упоминаний.
Работа с площадками отзывов
Приводим в порядок карточки на Яндекс Картах, 2ГИС и в отзовиках — они чаще всего в топе по бренду.
Вытеснение негатива
Готовим и продвигаем позитивные материалы SEO-методами, чтобы поднять их выше старого негатива.
Отчетность и контроль
Отслеживаем позиции по брендовым запросам и рейтинг, ежемесячно показываем динамику.
Зачем это нужно
Рост конверсии от рейтинга
Каждая дополнительная звезда рейтинга способна повышать продажи в среднем на 9%.
Защита деловой репутации
Один негативный отзыв в топе выдачи может месяцами отпугивать клиентов — мы не даем ему там задерживаться.
Вытеснение негатива
Продвигаем позитивные материалы SEO-методами, чтобы старый негатив ушел со второй страницы выдачи.
Критично для локального бизнеса
На Яндекс Картах и в 2ГИС именно рейтинг и свежие отзывы решают, придет клиент к вам или в соседнюю компанию.
Прозрачная отчетность
Ежемесячно показываем позиции по брендовым запросам и динамику рейтинга — в цифрах, а не на словах.
Постоянный мониторинг
Отслеживаем новые упоминания и отзывы, чтобы реагировать на негатив до того, как он попадет в топ.
С какими площадками работаем
Подберите подходящий формат
Средние цены на SERM по рынку — точную стоимость считаем после аудита текущей выдачи по вашему бренду.
от 50 000 ₽/мес
Мониторинг и базовая работа с отзывами.
от 100 000 ₽/мес
Для бизнеса, которому нужен полный контроль репутации.
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед началом работы над репутацией.
Базовый мониторинг и работа с отзывами — от 50 000 ₽ в месяц, комплексное управление репутацией с вытеснением негатива и генерацией позитивного контента — от 100 000 ₽ в месяц. Точную стоимость считаем после аудита текущей выдачи по вашему бренду.
Аудит и мониторинг упоминаний, работа с площадками отзывов (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик, IRecommend, Flamp), генерация позитивных материалов, вытеснение негатива SEO-методами и ежемесячная отчетность по позициям и рейтингу.
Напрямую удалить чужой отзыв обычно нельзя — площадки не делают этого по запросу компании без веских оснований. SERM работает иначе: мы вытесняем негатив с первых позиций выдачи за счет продвижения новых материалов, а не удаляем чужой контент.
Первые заметные изменения в выдаче обычно видны через 4–8 недель, устойчивый контролируемый топ-10 по брендовым запросам формируется за 3–6 месяцев систематической работы.
Мы не даем нереалистичных гарантий вроде «уберем любой отзыв за неделю» — это красный флаг у недобросовестных исполнителей. Вместо этого показываем прогресс в измеримых метриках: позиции по брендовым запросам и динамику рейтинга.
Да, если у вас есть карточка на Яндекс Картах или 2ГИС — клиенты локального бизнеса особенно часто выбирают исполнителя по рейтингу и последним отзывам, поэтому SERM здесь окупается быстрее всего.
Опишите вашу задачу, и мы предложим решение!